Conforme lo establecido en la Ley N° 31465, el horario de atención de la Mesa de Partes Virtual del GOREA es de veinticuatro (24) horas, los siete (07) días de la semana; sin perjuicio del horario de atención presencial de la Oficina de Trámite Documentario que es de 08:00 a 13:00 horas. y de las 14:30 a 17:00 horas.
Los documentos ingresados a la Mesa de Partes Virtual entre las 00:00 horas hasta las 23:59 horas se consideran presentados dentro del mismo día hábil. Se considerará que un documento ha sido presentado dentro del día hábil cuando la carga de dicho documento haya sido finalizada y enviada hasta las 23:59 horas del mismo día hábil.
Registrar todos datos requeridos en los campos obligatorios de la Mesa de Partes Virtual.
Los administrados únicamente podrán consignar una sumilla o resumen de lo peticionado, debiendo adjuntar su solicitud escrita en formato PDF.
Proporcionar datos veraces o ajustados a la realidad.
Señalar una o dos direcciones de correo electrónico válidas donde se pueda notificar los actos administrativos o cualquier documentación relacionada con la atención de su solicitud.
Mantener activa las cuentas de correos electrónicos proporcionadas, durante la tramitación del procedimiento administrativo.
Mantener activa la opción de respuesta automática de recepción durante la tramitación del procedimiento administrativo iniciado con la solicitud presentada por Mesa de Partes Virtual.
Revisar continuamente la cuenta de correo electrónico proporcionada.
De conformidad con lo prescrito por el artículo 136, numeral 136.1, del TUO-LPAG, si la solicitud no se encuentra acompañada de los recaudos o documentos correspondientes, o se encuentren afectados por otro defecto u omisión formal en el TUPA, o en las condiciones establecidas en la Directiva N° 008-2020-G.R.AMAZONAS/GGR; la unidad de recepción realiza las observaciones por incumplimiento de requisitos que no puedan ser salvadas de oficio, invitando al administrado a subsanarlas dentro de un plazo máximo de dos (02) días hábiles, bajo apercibimiento de tenerse por no presentada su solicitud. Las observaciones que se formulen serán remitidas al correo electrónico proporcionado por el administrado en su solicitud.
Los documentos que se adjunten a su solicitud, deberán ser escaneados de manera legible, y a colores de ser posible, caso contrario serán observados y se procederá conforme al numeral precedente.
EXCEPCIONES
Presentación de Expedientes Técnicos o IOARR.
Propuestas técnicas y económicas derivadas de los procesos de selección.
Solicitud de Ampliaciones de Plazo y Adicionales y Deductivo de Obra.
Presentación de Reformulacion de Expedientes Técnicos.
Planos.
Expedientes de delimitacion de áreas.
Expedientes de Reconocimiento de Comunidades, caseríos o categorizaciones de centros poblados.
Oficios que adjunten Nulidades derivadas de alguna Dirección Regional, por arriba de las 40 hojas.
